999ba-র সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ চুক্তির স্বীকৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 999ba প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি বাধ্যবাধক আইনি চুক্তি গঠন করে। 999ba ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর প্রতিটি ধারা মেনে চলার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছেন।

১.২ সেবার পরিধি

999ba একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলা ও ইংরেজিতে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবা প্রদান করে।

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে। যেকোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে। 999ba-র কর্তৃপক্ষ এই শর্তাবলীর চূড়ান্ত ব্যাখ্যার একচেটিয়া অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

999ba-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে অবশ্যই —

• কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে;
• সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে;
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন — একই ব্যক্তির নামে, ইমেইলে বা ডিভাইসে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ;
• এই শর্তাবলী পড়ে সম্মতি দিতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected] -এ যোগাযোগ করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে 999ba যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে এবং সেই অ্যাকাউন্টে জমা থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.১ বয়স সীমা

999ba-র সকল গেমিং সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্করা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

৩.২ যাচাই প্রক্রিয়া

যেকোনো সময় 999ba কর্তৃপক্ষ আপনার বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ) চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হবে।

৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

999ba বর্তমানে নিম্নলিখিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে আমানত ও উত্তোলন সমর্থন করে:

• bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল আর্থিক সেবা
• Nagad — বাংলাদেশ ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট সেবা

৪.২ সর্বনিম্ন আমানত ও উত্তোলনের পরিমাণ

প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৩০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। এর কম পরিমাণে লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়

অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। 999ba-র গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ উত্তোলন সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।

৪.৪ ফান্ড সুরক্ষা ও যাচাই

অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) এবং জালিয়াতি নিবারণের উদ্দেশ্যে 999ba কর্তৃপক্ষ যেকোনো লেনদেন যাচাই করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট এবং তাতে থাকা ফান্ড সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

999ba নতুন সদস্যদের জন্য ১২০% প্রথম-আমানত বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে।

• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০
• উদাহরণ: ৳১৮,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳২৮,০০০

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য বোনাসের পরিমাণের উপর ২০ গুণ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে (জমার পরিমাণ + বোনাস নয়, শুধু বোনাস পরিমাণের উপর)।

উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ২০ = মোট ৳২৪,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে বোনাসের জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা কৃত্রিম উপায়ে ওয়েজারিং শর্ত পূরণের যেকোনো চেষ্টা বোনাস বাতিলের এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে। 999ba একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস সুবিধা নেওয়ার প্রচেষ্টা সনাক্ত করার অধিকার রাখে।

৫.৪ বোনাসের মেয়াদ

প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে। নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। বর্তমান প্রমোশনের মেয়াদ সংশ্লিষ্ট অফারের পাতায় উল্লেখ থাকবে।

৬.১ সরাসরি নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কোনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ —

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা;
• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা;
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা বা সিস্টেমে হস্তক্ষেপ করা;
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অবৈধ সহযোগিতা ("কোলাজন") করা;
• মিথ্যা পরিচয়ে বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা;
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি জেনেশুনে ব্যবহার করা।

৬.২ লঙ্ঘনের ফলাফল

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ শনাক্ত হলে 999ba বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে, সকল জমা ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করতে এবং প্রয়োজনে আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারে।

৭.১ গেমের ন্যায্যতা

999ba-র সকল গেম নিবন্ধিত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi সহ) দ্বারা পরিচালিত। সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে।

৭.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে 999ba-র সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। কারিগরি ত্রুটির কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য 999ba দায়বদ্ধ নয়, তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করলে যাচাইয়ের পর সমাধান করা হবে।

৭.৩ সকল পরিমাণ টাকায়

999ba-র সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বেটের সীমা ও নিয়ম গেম-ভেদে ভিন্ন হতে পারে এবং তা সংশ্লিষ্ট গেমের পাতায় প্রদর্শিত হবে।

৮.১ 999ba-র দায়বদ্ধতা

999ba তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি, টেলিযোগাযোগ বিভ্রাট, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ব্যবহারকারীর নিজস্ব ইন্টারনেট সংযোগের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। সকল গেমিং ফলাফল সার্ভার-সাইড লগ দ্বারা চূড়ান্ত।

৮.২ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা, সঠিক তথ্য প্রদান, পেমেন্ট তথ্যের যথার্থতা এবং দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। 999ba কখনই গেমিংকে আয়ের নিশ্চিত উৎস হিসেবে উপস্থাপন করে না।

৯.১ ব্যবহারকারী-কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতবি উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

৯.২ 999ba-কর্তৃক বন্ধ

শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ, বয়স সীমা লঙ্ঘন বা অন্য কোনো যুক্তিসংগত কারণে 999ba কর্তৃপক্ষ যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। এ ক্ষেত্রে সম্ভব হলে ব্যবহারকারীকে ইমেইলে অবহিত করা হবে।

৯.৩ স্ব-বর্জন

যদি মনে করেন আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে 999ba-র দায়িত্বশীল গেমিং সুবিধার মাধ্যমে স্ব-বর্জন সক্রিয় করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০.১ ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা

999ba আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

১০.২ কুকি নীতি

999ba-র ওয়েবসাইট কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করে। সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের কুকি নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। কুকি সেটিংস আপনার ব্রাউজারের মাধ্যমে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

১১.১ প্রাথমিক যোগাযোগ

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে 999ba-র গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাট (২৪/৭) বা [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা দিতে সক্ষম।

১১.২ সার্ভার লগ চূড়ান্ত

যেকোনো গেমিং বিরোধে 999ba-র সার্ভার লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। সৎ উদ্দেশ্যে সমস্ত অভিযোগ পর্যালোচনা করা হবে এবং নিরপেক্ষভাবে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

999ba যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী সাইটে প্রকাশের পরেই কার্যকর হবে।

১২.২ সম্মতির ধারাবাহিকতা

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও 999ba ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

VIP স্তর ও সুবিধা

999ba-র VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত ও দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহের শুরুতে যোগ্য অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে জমা হয়।

VIP সুবিধার শর্ত

VIP সুবিধা পেতে হলে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় ও ভালো অবস্থায় থাকতে হবে। শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ বা স্থগিত অ্যাকাউন্ট কোনো VIP সুবিধা পাবে না। 999ba যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করতে পারে।